Position Title:  Chef d'Activation Consommateur - Luxembourg

Chef d’Activation Consommateur – Luxembourg

Souhaitez-vous travailler au sein d’une entreprise internationale du classement Fortune 500, lauréate du label Top Employer 2025, où le développement individuel est une priorité absolue? Croyez-vous en notre vision d’un avenir sans fumée? Alors postulez dès maintenant au poste de Chef d’Activation Consommateur – Luxembourg.

THE ORGANISATION
Philip Morris International est l’un des plus grands groupes internationaux, avec plus de 82 700 collaborateurs dans le monde, représentant plus de 80 nationalités. Nos produits sont commercialisés dans plus de 180 pays et nous opérons avec des sites industriels répartis à l’échelle mondiale.

Chez Philip Morris, nous œuvrons pour un avenir où fumer appartient au passé. Cette ambition guide la transformation de notre industrie, avec un accent clair sur l’innovation, la responsabilité et l’impact positif pour les consommateurs adultes et la société.

Nos valeurs:

Innovation | Intégrité | Excellence | Collaboration | Responsabilité

THE OPPORTUNITY
En tant que Chef d’Activation Consommateur, vous jouez un rôle clé dans le déploiement d’initiatives terrain visant à engager, convaincre et accompagner les consommateurs adultes au Luxembourg. Ce poste est fortement orienté terrain, relationnel et opérationnel. Vous êtes responsable de l’activation des consommateurs à travers des approches personnalisées, adaptées aux différents contextes sociaux et professionnels (cafés, salons, horeca, réseaux locaux, événements). Vous exercez votre mission via un modèle de leadership indirect, en coordonnant et en accompagnant une équipe d’experts terrain opérant par l’intermédiaire d’un partenaire externe. Votre objectif est clair: maximiser l’impact, la conversion et la performance, tout en garantissant une expérience consommateur de haute qualité.

Ce rôle s’inscrit dans un environnement dynamique et en construction, où l’agilité, l’esprit d’initiative et l’expérimentation encadrée sont essentiels.

Responsabilités du poste:

• Définir et piloter la stratégie d’activation consommateur sur le terrain au Luxembourg
• Coordonner et coacher indirectement une équipe d’experts terrain via une agence partenaire
• Adapter les messages et les approches selon les profils consommateurs et les contextes d’interaction
• Suivre les performances à l’aide d’indicateurs clés (KPIs) et ajuster les actions en continu
• Identifier, tester et déployer de nouvelles approches d’engagement consommateur dans le respect du cadre légal
• Gérer les budgets d’activation de manière pragmatique, avec une forte orientation impact et efficacité
• Créer, développer et animer des communautés locales et des réseaux de contacts
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et externes
• Garantir le respect des politiques, standards et exigences de conformité de l’entreprise

KEY REQUIREMENTS

• Expérience significative dans des environnements fortement orientés consommateurs: service, beauté, horeca, retail, hospitalité, événements ou fonctions similaires
• Capacité démontrée à influencer, engager et convertir sans lien hiérarchique direct
• Expérience en coordination, coaching ou animation d’équipes indirectes ou de partenaires
• Forte sensibilité à l’expérience client et à la relation humaine
• À l’aise avec les objectifs, la pression du terrain et l’amélioration continue
• Capacité à analyser des données de performance simples et à piloter des actions concrètes
• Une expérience dans la gestion de budgets opérationnels constitue un atout
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, exigence absolue pour ce poste
• La connaissance du luxembourgeois constitue un atout
• Résidence au Luxembourg ou en zone transfrontalière indispensable

RISE TO THE CHALLENGE
Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et en constante évolution, où l’autonomie, la responsabilité et l’esprit d’initiative sont encouragés.

Nous offrons un cadre de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel continu et une collaboration avec des équipes engagées et ambitieuses.

Une rémunération compétitive, alignée sur l’expérience, est proposée.