Position Title:  PMI Internship Program - PRAKTIKUM CUSTOMER & PRODUCT CARE (M/W/D)

- Ab sofort für 6 Monate Vollzeit in Wien -

Join a community of game-changers

Bei Philip Morris International (PMI) bietet dir unser Praktikumsprogramm die Möglichkeit, von Expert:innen zu lernen, an realen geschäftlichen Herausforderungen zu arbeiten und Fähigkeiten aufzubauen, die deine zukünftige Karriere unterstützen – ganz gleich, wohin sie dich führen wird.

Wir wissen, dass du vielleicht schon eine Vorstellung davon hast, was du machen möchtest – aber dir noch nicht ganz sicher bist. PMI schafft Raum für praxisnahes Ausprobieren: Du arbeitest mit Menschen aus unterschiedlichen Rollen und Teams zusammen und kannst so den Weg zu deinen Leidenschaften entdecken.

Unser Praktikum ist darauf ausgelegt, dich beim Start deiner beruflichen Laufbahn zu unterstützen. Während deiner Zeit bei uns arbeitest du in einem unterstützenden Team, bringst dich in sinnvolle Projekte ein und entwickelst praxisnahe Fähigkeiten durch Learning Sessions, Coaching sowie den Zugang zu digitalen Tools.

Was unser Praktikum einzigartig macht

• Teil eines vielfältigen und dynamischen Arbeitsumfelds sein
• An realen Projekten arbeiten, die wirklich etwas bewirken
• Wertvolle Fähigkeiten durch Workshops, digitale Tools und Learning Sessions aufbauen
• Unterstützung durch Führungskräfte und andere Praktikant:innen erhalten
• Neue Denkweisen in einer kreativen und kollaborativen Unternehmenskultur entdecken

WIR BIETEN DIR:

• Ein unterstützendes Umfeld, in dem du von Expert:innen lernst
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Einblick in ein globales Unternehmen im Wandel
• Raum, um deine Ideen einzubringen und kreative Lösungen zu testen
• Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
• Wir bieten Dir ein kollektivvertragliches Gehalt von € 30.000/Jahresbrutto Basis Vollzeit. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.

DEINE AUFGABEN:

• Unterstützung bei der Fallbearbeitung und Auftragsuntersuchung in Zusammenarbeit mit unserem externen Call Centers und internen Stakeholdern
• Teilnahme an Omni-Channel Meetings zu diversen Projekten
• Erstellung und Analyse von Reports
• Ausarbeitung und Distribution von Templates und Briefings im Einklang mit lokalen Brand und Legal Guidelines
• Verwaltung und Gestaltung der Inhalte auf unserer internen Wissensdatenbank inklusive Quiz und Gamification für unsere externen Mitarbeiter

DEIN PROFIL:

Wir wünschen uns ein ambitioniertes Mitglied; jemanden, der Freude daran hat, Projekte und Aufgaben eigenständig voranzutreiben und sich nicht scheut, Probleme anzusprechen und gemeinsam mit dem Team aus dem Weg zu räumen.

• Du bist aktuell mitten in Deinem Studium
• Erste Erfahrungen im Kundenservice jeder Art (Call Center, B2C Handel, Gastro) sind von Vorteil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Level)
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel und Powerpoint
• Leidenschaft für Kundenservice
• Organisationstalent und eine proaktive Hands-On Mentalität
• Kreativität und ein Gespür für Trends sowie innovative Marketingstrategien
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise

Bereit, loszulegen?

Bewirb dich jetzt und beginne, deine Zukunft mit PMI aufzubauen.

Werde Teil des Praktikumsprogramms und gestalte mit, was als Nächstes kommt.

INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER WWW.PMICAREERS.COM