Position Title:  Assistant Support Opérationnel

Assistant(e) Business Support (H/F)

À propos du poste

Au sein de l’équipe Business Support, le/la Business Support Assistant(e) contribue activement au bon fonctionnement de l’organisation en apportant un support administratif fiable, structuré et orienté service aux collaborateurs ainsi qu’aux équipes managériales.

À ce titre, vous intervenez sur des activités transverses clés telles que la formation, l’onboarding, la gestion des déplacements professionnels et l’accompagnement administratif, dans le respect des politiques, procédures et standards Groupe.

Vos missions principales

Support administratif & coordination

• Assurer un support administratif de qualité auprès des membres du Comité de Direction et des collaborateurs (siège et terrain).
• Organiser les déplacements professionnels, gérer les notes de frais et coordonner réunions et événements internes.
• Veiller à l’application rigoureuse des procédures internes et à la qualité des services rendus.
• Traiter des demandes administratives variées (cartes de visite, abonnements, courriers, etc.).
• Apporter conseil et assistance au quotidien aux collaborateurs.

Formation & développement

• Contribuer à l’identification et à la consolidation des besoins de formation (individuels et collectifs).
• Organiser et coordonner les sessions de formation internes et externes (présentiel / distanciel).
• Gérer les aspects logistiques, administratifs et budgétaires associés.
• Collaborer avec les prestataires externes dans le respect des processus Groupe.
• Assurer le suivi, le reporting et la fiabilité des données de formation.

Onboarding & accompagnement des collaborateurs

• Gérer le calendrier des sessions d’onboarding et coordonner les intervenants.
• Partager les supports nécessaires aux participants et suivre leur engagement.
• Animer ou coordonner les formations aux outils, processus et procédures internes.
• Contribuer à la montée en compétences des équipes via des sessions de mise à niveau.

Support dédié & expertise métier

• Être l’interlocuteur administratif privilégié d’un ou plusieurs départements.
• Développer une relation de confiance avec les équipes internes.
• Contribuer à des activités spécifiques : suivi administratif de la société (AG, arrêtés des comptes), gestion contractuelle, archivage.
• Assurer le suivi administratif et budgétaire associé.

Profil recherché

Compétences techniques

• Excellente communication en français ; anglais professionnel requis.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment :
• Excel (formules, VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques, dashboards),
• Outlook, Teams, Copilot, PowerPoint, Word, Canva.

Compétences comportementales

• Sens des responsabilités, rigueur et professionnalisme.
• Capacité à travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration.
• Excellente gestion des priorités et aptitude à coordonner plusieurs projets simultanément.
• Capacité à structurer les processus, anticiper les risques et assurer un suivi clair des activités.
• Fortes qualités relationnelles, diplomatie et sens du service.
• Discrétion, fiabilité et respect strict de la confidentialité.
• Esprit d’équipe et posture collaborative.
• Proactivité et orientation solutions dans un environnement exigeant.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central et transversal au sein de l’organisation
• Un environnement structuré, dynamique et collaboratif
• Des interactions variées avec de multiples parties prenantes
• Des opportunités de développement et de montée en compétences