Position Title:  Jr Digital Specialist

Jr Digital Specialist

Junior Digital Specialist (fixed-term position)

Місто: Київ, Україна

Формат роботи: офіс/віддалено

У PMI ми вирішили робити щось справді неймовірне. Ми трансформували наш бізнес і будуємо наше майбутнє навколо однієї чіткої мети — створити майбутнє без тютюнового диму. 

Великі зміни відкривають великі можливості. Тому, незалежно від того, на якій позиції ви приєднаєтеся до нас, ви матимете свободу генерувати та втілювати кращі, інноваційні рішення, а також простір для розвитку своєї кар’єри в безлічі різних напрямків.

Ми шукаємо Молодшого діджитал-спеціаліста, який підтримує комунікацію та взаємодію з клієнтами в цифрових каналах, зокрема через електронну пошту, SMS і Telegram. 

Основні обов’язки:

• Підтримка заходів з утримання клієнтів у CRM та цифрових каналах комунікації;
• Допомога у підготовці й оновленні річного календаря комунікацій;
• Допомога у запуску комунікації для клієнтів через електронну пошту, SMS і Telegram;
• Участь у створенні простих сценаріїв взаємодії з клієнтами в Telegram;
• Оновлення наявних сценаріїв взаємодії новим та актуальним контентом;
• Підготовка матеріалів для кампаній з агенціями та внутрішніми командами;
• Перевірка контенту кампаній перед його надсиланням клієнтам;
• Допомага відповідати на типові запитання клієнтів, що надходять через Telegram-бот.
• Відстеження базових показників кампаній, зокрема частку відкриттів і переходів за посиланнями;
• Підготовка простих звітів за результатами кампаній і обговорення ключових спостережень з командою.

Кого ми шукаємо?

Hard Skills;

• Базове розуміння цифрового маркетингу, CRM або комунікацій з клієнтами;
• Зацікавленість у вивченні принципів роботи CRM-кампаній і сценаріїв взаємодії з клієнтами;
• Уважність до деталей і хороші організаційні навички;
• Базові навички роботи з даними та результатами кампаній;
• Впевнене володіння Microsoft Excel і PowerPoint;
• Уміння співпрацювати з колегами, агенціями та різними командами.

Soft Skills:

• Хороші навички письмової та усної комунікації;
• Креативне мислення та готовність пропонувати нові ідеї;
• Вміння працювати з фідбеком і дедлайнами.

Буде перевагою:

• Базовий досвід роботи з Canva, Figma або подібними інструментами;
• Рівень англійської мови Intermediate;
• Досвід роботи з електронною поштою, SMS, Telegram, соціальними мережами або іншими цифровими каналами;
• Стажування, університетський проєкт, фриланс-завдання або власний проєкт можуть бути зараховані як релевантний досвід.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати з комунікаціями через електронну пошту, SMS і Telegram;
• Тісну співпрацю з агенціями та міжнародними командами;
• Практичний досвід у CRM і розвиток у цифровому маркетингу;
• Підтримка та наставництво з боку досвідчених членів команди.

Якщо відчуваєш, що ця роль — твій перфект метч, ми будемо раді познайомитись ближче.