Position Title:  Tecnico de Calidad

Asegurar la operación continua, segura y eficiente de los equipos y líneas de producción asignados, ejecutando intervenciones técnicas y operativas que permitan cumplir con los objetivos de seguridad, calidad, productividad y servicio, bajo los principios de mejora continua y excelencia operativa.

Será responsable de contribuir activamente a la eliminación de pérdidas, optimización de procesos y desarrollo de capacidades dentro de equipos autónomos de trabajo.

Principales responsabilidades

Operación y Productividad

• Operar y monitorear los equipos de producción asegurando el cumplimiento de los planes de manufactura.
• Garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de la maquinaria asignada.
• Ejecutar ajustes básicos, inspecciones y actividades de resolución de problemas para minimizar interrupciones operativas.
• Identificar oportunidades de mejora y participar activamente en iniciativas de productividad y eliminación de pérdidas.
• Mantener y mejorar continuamente las condiciones básicas de operación de los equipos.
• Contribuir al logro de los indicadores de desempeño relacionados con seguridad, calidad, entrega y costos.

Calidad

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad aplicables a materias primas, producto en proceso y producto terminado.
• Trabajar en conjunto con el área de Calidad para prevenir desviaciones y garantizar la integridad del producto.
• Completar correctamente la documentación y registros de calidad requeridos.
• Realizar actividades básicas de análisis y solución de problemas para prevenir recurrencias.
• Contribuir a la satisfacción de clientes internos y externos mediante el cumplimiento de los estándares operativos establecidos.

Seguridad, Salud y Medio Ambiente

• Cumplir y promover las políticas y procedimientos de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Sustentabilidad.
• Identificar riesgos potenciales y participar activamente en acciones preventivas y correctivas.
• Fomentar una cultura de seguridad basada en la prevención, responsabilidad compartida y mejora continua.

Mejora Continua

• Participar en iniciativas de Lean Manufacturing y mejora continua.
• Aplicar herramientas de análisis y solución de problemas para eliminar pérdidas y optimizar procesos.
• Compartir mejores prácticas y conocimientos con el equipo de trabajo.
• Utilizar herramientas digitales y sistemas operativos para el seguimiento y mejora del desempeño de los equipos.

Trabajo en Equipo

• Participar como miembro activo de equipos autónomos de producción.
• Apoyar el desarrollo de capacidades técnicas y operativas dentro del equipo.
• Mantener una comunicación efectiva entre turnos y áreas de soporte.
• Asegurar el registro oportuno y preciso de información en los sistemas correspondientes para garantizar la trazabilidad del proceso.

Escolaridad

• Carrera Técnica, Bachillerato Técnico o Universidad Técnica concluida.
• También se considerarán candidatos con certificaciones técnicas equivalentes y experiencia comprobable en manufactura.

Experiencia

• Experiencia en operación de equipos industriales o procesos de manufactura.
• Experiencia en ambientes productivos de alto desempeño.
• Experiencia en Lean Manufacturing o metodologías de mejora continua será considerada una ventaja.

Conocimientos

• Operación y monitoreo de equipos de producción.
• Interpretación de procedimientos operativos y estándares de calidad.
• Resolución básica de problemas y análisis de fallas.
• Manejo de herramientas digitales y captura de información operativa.
• Conocimientos de Lean Manufacturing, TPM, Mejora Continua o metodologías similares (deseable).

Competencias

• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Disciplina operativa.
• Atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje continuo.
• Compromiso con la seguridad y la calidad.

Objetivo 

• Asegurar el apoyo oportuno al equipo de manufactura durante la producción. 

• Asegurar que se respeten los estándares a lo largo del proceso de manufactura. 

• Asegurar que las no conformidades de productos intermedios y terminados sean gestionadas y se tomen las acciones correctivas y preventivas relacionadas. 

• Aplicar los sistemas y herramientas de OPEN+ 

Responsabilidades 

• RRP: realizar una revisión crítica de los registros de lotes de producción ejecutados y gestionar las no conformidades de productos intermedios y terminados, así como las acciones correctivas y preventivas relacionadas con las partes interesadas pertinentes, y finalmente confirmar al aprobador final que el producto puede ser liberado para la fabricación comercial. 

• RRP: realizar la calibración y mantenimiento oportunos de los instrumentos de calidad en línea y asegurar su correcto funcionamiento. 

Sustentabilidad: 

• Asegurar el cumplimiento de todos los estándares, políticas y directrices de PMI y legales relacionados con el medio ambiente, la salud, la seguridad y la sostenibilidad para prevenir pérdidas de personal, activos o sociales. 

• Promover una cultura de seguridad interdependiente y transparente, fomentando el uso de un enfoque preventivo/predictivo en línea con Open+/IOS. 

Calidad: 

• Soporte a la producción:  

• Apoyar a los equipos de Producción proporcionando orientación y soporte en temas de calidad en caso de problemas. 

• Compartir conocimientos y experiencia con las partes interesadas (Capitanes de Calidad) sobre nuevos procesos, requisitos, métodos o directrices. 

• Capacitar al personal en prácticas y procedimientos de calidad asegurando que el personal operativo se mantenga actualizado con los requisitos de calidad. 

• Proporcionar soporte de primer nivel para la resolución de problemas DIM y pruebas relevantes. 

• Apoyar con las actividades de cambio de marca relacionadas con los proyectos Gate 4 y VSU. 

• RRP: Coordinar la disponibilidad y prueba de muestras según el plan de muestreo y la estrategia de control. 

• Gestión de No Conformidades:  

• Apoyar con la investigación oportuna de no conformidades y desviaciones, aprovechando las herramientas de resolución de problemas de OPEN+. 

• Apoyar con la investigación y resolución de desviaciones críticas, contribuyendo a definir acciones de disposición y, cuando sea apropiado, acciones correctivas. 

• Basado en las recomendaciones de las partes interesadas, participar en la decisión de liberar o destruir los productos no conformes bloqueados debido a problemas de calidad y monitorear los costos relacionados. 

• Apoyar con las actividades BUBD para Semis y Productos Terminados. 

• Gestión de documentación y soporte al QMS:  

• Proporcionar soporte al equipo de producción siempre que sea necesario 

• Participar en la creación y revisión de procedimientos, instrucciones de trabajo y otros documentos de calidad. 

• Proporcionar soporte y capacitación según el sistema de gestión de capacitación. 

• RRP: Asegurar la disponibilidad del Registro de Lote antes de la producción, de manera oportuna. 

• Mejora Continua 

• Proponer y dar seguimiento a ideas de mejora de calidad en la producción u otros procesos en Operaciones. 

• Analizar la información y participar en pequeños proyectos con influencia en la calidad del producto. 

Entrega: 

• Gestión de Materiales: 

• Asegurar el apoyo a la manufactura para mejorar el rendimiento de los DIM y su impacto en la calidad del producto, la eficiencia de las máquinas y los costos de producción. 

Costo: 

• Gestión de No Conformidades y CAPA: 

• Apoyar en a investigación oportuna de no conformidades y desviaciones, aprovechando las herramientas de resolución de problemas de OPEN+. 

• Apoyar el proceso de toma de decisiones para poner en cuarentena los materiales/productos no conformes y coordinar con las partes interesadas para identificar la causa raíz y tomar las acciones preventivas/correctivas pertinentes. 

• Asegurar el seguimiento y reporte adecuado de las acciones abiertas y mantener actualizada la base de datos relacionada. 

• Asegurar que exista un flujo adecuado para gestionar y mantener bajo control los costos relacionados con los bienes destruidos (LOGD). 

Moral: 

• Comunicar toda la información útil para el flujo de los procesos de calidad a sus compañeros y equipos de apoyo para cumplir con la productividad y la calidad 

• Apoyar el desarrollo de los Capitanes de Calidad y los Propietarios de Equipos a través de capacitaciones en calidad. 

• Apoyar con el despliegue del Pilar de Calidad (por ejemplo, capacitación, HC, QBOS) 

Habilidades Funcionales 

• Conocimiento de estándares internacionales (ISO) 

• Conocimiento avanzado de herramientas de calidad, análisis de causa raíz, habilidades analíticas, conocimiento de herramientas estadísticas. 

• Capacidad para transformar datos en información (habilidades de reporte)